置き配
18日 現場での作業を終え帰社して後片付け。その後PCを開きメールのチェックをした。AMAZONで発注しておいた品物が配達済みというメールを見てちょっと驚いた。自分が受け取っていないのに配達済みとはどういうことか? やるべき作業を早めにこなして帰路につく。(とはいいながらCQ誌を購入しに本屋に立ち寄ったりした)
自分の住居に戻ってきて、ちょっと驚く。自宅の前に大きな段ボール。雨を警戒して大きなビニール袋をかぶせてある。しかし、通りに面している家の前に置き去りにされたような感じ。その気になれば誰かが持って行ってしまっても不思議ではないような状態。メールの受信時間を考えると5時間以上放置されていたと思われる。門構えがあってその内側に置くのなら理解できる。しかし、道路に面したところに置きっぱなしというのはどうなんだろう? 置き配というシステムの様で、不在の際の再配達をなくす目的で設定されているらしい。特にこの置き配というシステムを指定したわけではなく、デフォルトとして設定されているようだ。
もう一つの商品が未達だったので、到着したら気がつくように入り口を少し開けて待つことにした。雑用を行いながら待っていたのだが、メールをチェックしていて、そちらも配達済みのメールが届いた。隙間を開けた方向を見てみると、小さな袋が置いてある。配達に気が付くように開けておいた扉のところに、何も言わずに置いていったようだ。なぜ声をかけないのだろう。この配達システムには疑問を感じる。声をかけて品物を渡すことにどれだけの時間がかかるというのだ? AMAZONは扱っている品物も多く、求めている品物を見つけることができるのはとてもありがたい。これから使用頻度が高くなるかなぁなんて思っていたのだが、なんだか不安感のほうが大きくなってきた。
9/19 記
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コメント
「置き配おことわり」の設定が出来ます。
私は以前雨で濡らされたことあり、家にいるのにコソっと置いていく、配達されたことになっているけど私は受け取れていない(どこにいった?)があり、置き配禁止のステータスにしました。
これとは別に、在宅なのに夜10時まで待っても来ないので配達状況画面で確認したところ「ご不在のため持ち帰りました」 はぁ?
荷物が多くて配達がしきれなかったか、配達が嫌になって今日は配るのをやめたに違いない! 「ご不在だった」とかウソのステータス記入は許せません。SB●即配というところでしたが、カスタマーに電話したら以後はヤマ●運輸を私の家には指定配達してもらうことができました。
投稿: JH0KSP/SHIZ | 2021年9月19日 (日) 14時35分
SHIZさん こんにちは
コメントありがとうございます。
そうですね、置き配禁止の設定はあったのでしょうね。気が付かずスルーしていました。次回の発注があれば気を付けたいと思っています。
投稿: 7K1CPT/Yama | 2021年9月19日 (日) 15時42分
コロナ禍で宅配業者に対する対応がひどいと言うのを受けてできたシステムではと思います。でも誤配しても気が付かないと思うのですが? メールが来ても荷物が無いと言う事がありそうで怖いです。何処の家の前に置いたの?
投稿: 後藤@JR1NNL | 2021年9月19日 (日) 18時00分
後藤さん こんにちは
私も一人暮らしなので、仕事に出かけている時間は宅配を受け取れないこともあるので、再配達をお願いしたりすると申し訳ない気持ちもあります。
でも、このシステムで未着や盗難のトラブルのほうがありそうな気がしています。今回も、公道と仕切りのないような場所に置きっぱなしという状態が信じられないと言った感じで、ネタを書いてみたりしたんですが・・・。
梱包の箱が大きかったということはありますが、そこに置きっぱなしにできるという感覚が自分には考えられなかった。まあ、だれにも持っていかれず無事だったということはありがたかったですが・・・。
2つ目の商品は、到着するであろうことがわかっていたので、気がつくようにして待っていたんですが、声もかけられずそっと置いて行かれたことにこのシステムの不安感が広がっていきました。
たいへん珍しいことなんですが、私の住居の番地ひとつ違いのところに同姓同名の方がいらして(距離にして12mほど)、誤配も多かったので、できるだけ郵送に頼らず現物を店舗で購入するようにしていました。(いまはもういらっしゃいませんけど。)
投稿: 7K1CPT/Yama | 2021年9月19日 (日) 19時57分
皆さん色々対策をされていますね。
私も置き配はしないように設定しています。
近くにアマゾン専用のBOXステーションがあるので、そこに配達してもらっています。隣がスーパーマーケットなので買い物帰りに立ち寄って受け取ってきます。大きな荷物はダメですが、60サイズくらいの大きさなら大丈夫ですよ。山田さんの近くにもあると思うので調べてみてください。
投稿: tcv/kazu | 2021年9月19日 (日) 20時34分
Kazuさん こんにちは
情報をありがとうございます。
BOXステーションは安心して受け取れるかもしれませんね。探してみたいと思います。
現状では、日本郵便とクロネコは受け取れなかった時に引き取りに行き、佐川は都合の良いときに再配達を指定しています。佐川の場合練馬営業所と言いながら埼玉県新座市にあるので、引き取りが遠いかなという感じになっています。
AMAZONはあまり使ったことが無かったので、特に受け取り手段を考えていませんでしたが、置き配が不安なところもあり、なんとかしたいところではありますね。
投稿: 7K1CPT/Yama | 2021年9月19日 (日) 23時04分